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INFORMATIONS SUR LES RÈGLEMENTS:

C’est avec le souci constant de vous offrir le meilleur accompagnement possible que nous souhaitons vous informer d’une évolution concernant les règlements dans notre cabinet.

Les paiements sur facture concernant les soins ne sont pas acceptés ; le règlement s’effectue à la fin de la consultation ou lors de la sortie de l’animal.

Dès modalités de paiements échelonnés sont toutefois disponibles sous conditions, que vous pouvez consulter directement auprès de notre équipe soignante.

Désormais, toute commande de médicaments et de nourriture effectuée directement au cabinet devra être réglée le jour même.

Pour les commandes passées par téléphone ou par e-mail, une facture vous sera envoyée et pourra être réglée dans un délai de 15 jours.

Cette adaptation fait suite à plusieurs commandes de médicaments et de nourriture qui n’ont malheureusement pas été récupérées. Certains produits, étant périssables, ont dû être détruits, ce qui représente une perte importante pour le cabinet.

Nous comprenons tout à fait que ce changement puisse demander un petit temps d’adaptation ou occasionner quelques désagréments. Toutefois, afin de rester justes envers chacun et de continuer à vous accueillir dans les meilleures conditions, il nous est nécessaire d’appliquer un fonctionnement identique pour tous.

Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension, votre bienveillance et votre fidélité, qui nous sont précieuses au quotidien.

Enfin, nous vous rappelons que toute commande devra être annulée dans un délai de 24 heures. Passé ce délai, elle sera considérée comme due et fera l’objet d’une facturation.

Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute question.